ロマンスカー特急券がオンラインで予約できます
お知らせ

■「セキュリティコード認証の導入」について(2017/2/13)
 クレジットカード決済の安全性向上のため、2017年2月18日(土)4:00よりセキュリティコード認証を導入いたします。
 セキュリティコード認証とは、オンライン上でのクレジットカード決済時における、第三者による不正利用を防止し、お客さまに安心して弊社のサービスをご利用していただくためのもので、セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に印刷された3桁もしくは4桁の番号です。
 クレジットカード決済をご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要となります。なおOPクレジット ハウスをご利用の場合、セキュリティコードの入力は不要です。
 ご利用のお客さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
 また、本件に関わる規約を2017年2月18日(土)に一部改正いたします。
 詳しくは、小田急お客さまセンターまたは駅係員にお尋ねください。

■「EXEの座席変更」について(2017/2/1)
 2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、2号車1A,1B、5号車1D,2C,15A,15B、7号車15A,15B、9号車14A,14Bの座席番号が無くなります。
 また、5号車の3C,3Dは車いす対応座席に変更となるため、シートマップでの座席指定はできません。
 EXEαに関する情報については、当社ホームページをご覧ください。

■「臨時特急ロマンスカーの運転」について(2017/1/18)
 2017年2月18日(土)・19日(日)・25日(土)・26日(日)の4日間、小田原駅から北千住駅まで、臨時特急ロマンスカー「メトロおさんぽ号」(臨時メトロ80号)を運転いたします。
 ・小田原駅 7:38発 ⇒ 北千住駅 9:38着
  ※途中、本厚木駅、町田駅、新百合ヶ丘駅、成城学園前駅、表参道駅、霞ケ関駅、大手町駅、湯島駅に停車いたします。
  湯島駅までご利用のお客さまは、北千住駅までお買い求めください。

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について(2017/2/12)
「第32回大山登山マラソン」開催に伴い、2017年3月12日(日) 伊勢原駅に一部特急ロマンスカーが臨時停車いたします。
 ・上り:はこね28号(伊勢原駅15:28発)、はこね32号(伊勢原駅16:28発)

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について(2017/2/4)
 「まつだ桜まつり」開催に伴い、2017年2月25日(土)・3月4日(土)の2日間、新松田駅に特急ロマンスカー「はこね5号」が臨時停車いたします。
  新宿駅8:00発 ⇒ 新松田駅9:03着
  ※新松田駅以外の発着時刻は、通常ダイヤとなります。

■「車内販売臨時営業」について(2017/2/1)
 2017年2月1日(水)から2月28日(火)の期間 以下、該当列車において、車内販売臨時営業を実施いたします。
車内販売メニューは通常通りです。
・下り【平日】
 新宿駅8:53発えのしま9号、新宿駅9:50発さがみ63号、新宿駅11:30発はこね19号
・下り【土・休日】
 新宿駅8:10発さがみ・えのしま59号、新宿駅11:50発さがみ・えのしま67号、新宿駅15:50発さがみ・えのしま71号
・上り【平日】
 片瀬江ノ島駅11:10発えのしま10号、小田原駅11:20発さがみ78号、箱根湯本駅13:29発はこね90号
・上り【土・休日】
 小田原駅10:19発さがみ76号、片瀬江ノ島駅10:30発えのしま76号、小田原駅14:20発さがみ82号、片瀬江ノ島駅14:30発えのしま82号、 小田原駅17:52発さがみ88号、片瀬江ノ島駅18:05発えのしま88号


運行状況
  • 10分以上の遅れが発生した場合、もしくは見込まれる場合には運行情報をお知らせします。
システムのご利用について
  • お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
  • あさぎり号は新宿〜松田間のみお取扱します。
    (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)
  • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
  • 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
  • パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
  • 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
    • 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
    • 最終クレジット積立から1年6ヶ月以上経過した場合
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