

■小田急お客さまセンターにおける営業時間の変更について(2021/1/8)
新型コロナウィルス感染拡大の状況を鑑み、以下の通り、一部業務の営業時間を変更させていただきますので、ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・変更となる業務
小田急お客さまセンター(電話受付)
1.特急券のご予約 10:00〜18:00 ⇒ 10:00〜17:00
2.お忘れ物のお問い合わせ 9:00〜19:00 ⇒ 9:00〜17:00
3.ご意見・ご要望 9:00〜19:00 ⇒ 9:00〜17:00
4.その他のお問い合わせ・ご案内 9:00〜19:00 ⇒ 9:00〜17:00
実施期間 2021年1月12日(火)より当面の間
■乗車券類発売各駅窓口の営業時間変更について(2021/1/8)
新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、乗車券類発売各駅窓口の営業時間については、現在の6:30〜21:00から1月12日(火)より当面の間、6:30〜20:00とさせていただきます。
お客さまのご理解を賜りますようお願い申しあげます。
■特急ロマンスカー車内販売サービスの一部中止について(2021/1/7)
新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、特急ロマンスカーにおける車内販売サービスについては、1月8日(金)より当面の間、全ての列車で一時中止とさせていただきます。
お客さまのご理解を賜りますようお願い申しあげます。
■座席の指定について
発車時刻の45分前までお客さま自身でシートマップによりご希望の座席を指定することができます。(一部の座席を除きます)
■座席のご利用について
座席を向かい合わせにしてのご利用はお控えいただくようにご理解・ご協力をお願いいたします。
■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで
![]()
|
|