ロマンスカー特急券がオンラインで予約できます
お知らせ

■【重要なお知らせ】「一部特急ロマンスカーの車型変更」について
 2019年8月14日(水)夜、栢山駅〜富水駅間の踏切において、踏切動作中に遮断桿を越えて乗用車が線路内に進入し、走行中の列車の側面に接触する事故が発生したため、特急ロマンスカー・EXE(30000形)1編成に車両破損が発生いたしました。
 この影響により、一部の特急ロマンスカーの車型等を変更いたします。ご利用の皆さまには、車型や編成両数の変更に伴うお座席の変更等のご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
 なお、破損車両の修復作業が完了することに伴い、10月16日(水)初電より通常の車両運用による運行を行ないます。
 車型変更等を行う予定の列車は、次のとおりです。
 ※8/23(金)にお知らせした内容から変更はございません。
  GSE:70000形7両編成  MSE:60000形6両編成
  VSE:50000形10両編成  EXE:30000形4両編成

<9月14日(土)、15日(日)、16日(月・祝)> EXE(4両)へ変更
 上り:モーニングウェイ74号、はこね52号
 下り:スーパーはこね9号、さがみ71号
※ 車型や編成両数の変更により、お手元の特別急行券に記載のお座席から変更をお願いする場合があります。詳細は、運行当日、ご乗車時に駅係員よりご案内いたします。

■「消費税率引き上げに伴う運賃改定」について
 2019年10月1日(火)消費税率引き上げに伴い、鉄道運賃および料金を改定いたします。
 詳しくは当社ホームページをご覧ください。

■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
 ・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
 ・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで

運行状況
  • 10分以上の遅れが発生した場合、もしくは見込まれる場合には運行情報をお知らせします。
システムのご利用について
  • お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
  • ふじさん号は新宿〜松田間のみお取扱します。
    (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)
  • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
  • 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
  • パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
  • 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
    • 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
    • 最終クレジット積立/クレジット有効期限変更から1年6ヶ月以上経過した場合
  • 小田急ポイントサービスについて