ロマンスカー特急券がオンラインで予約できます
お知らせ

■【重要なお知らせ】「クレジットカード情報の削除と再登録」について(2019/3/16)
 いつもロマンスカー@クラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ロマンスカー@クラブでは、お客さま情報の安全性を確保するため、2019年3月16日より、クレジットカード番号の保持を信頼あるデータ管理会社へ委託させていただきました。
 このため、クレジット情報登録をされているすべてのお客さまの情報(クレジットカード情報)を2019年3月15日のサービス終了後削除させていただきました。
 対象のお客さまにおかれましては、あらためてログイン後のメニューからクレジット情報登録を選びクレジットカード情報をご登録ください。積み立てされているロマンスカー@クラブの特急ポイントは引き続きご利用いただけます。
 2019年3月15日までにクレジット情報登録にOPクレジットカードをご登録されていたお客さまにおかれましては、2019年5月15日までの2ヶ月間、OPクレジットカードが再登録されていない状態でもポイントを付与いたしますが、2019年5月16日以降はOPクレジットカードが登録されておりませんとOPポイントが付与されませんのでご注意ください。(2019年5月15日までの間にOPクレジットカード以外のカードでご登録された場合は、その時点でOPポイント付与の対象外となります)OPポイントの付与率は、現行どおり前月の購入額に応じて計算いたします。
 その他、2019年2月18日より、駅の自動券売機でのクレジット積立がご利用いただけなくなりました。また、2019年3月16日より携帯電話でのクレジット情報登録ができなくなりました(携帯電話でのクレジット積立は可能です)のでご了承ください。
 ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

■「JavaScript」の設定について(2019/3/16)
 2019年3月16日(土)より、ロマンスカー@クラブをご利用いただくには、情報端末の「JavaScript」を有効にしていただく必要があります。
 「JavaScript」が無効の場合、クレジット情報登録ができないことがあります。
 設定の変更方法等につきましては、当社HPのインフォメーションをご覧ください。

■臨時特急ロマンスカーの運転について
2019年8月16日(金)、箱根湯本駅から新宿駅まで、臨時特急ロマンスカー「明星60号」を運転いたします。
 ・「明星60号」箱根湯本駅 21:58発 ⇒ 新宿駅 23:41着
  ※途中、小田原駅、秦野駅、本厚木駅、相模大野駅、新百合ヶ丘駅に停車いたします。
小田原駅〜新宿駅間の発車時刻については、「さがみ92号」と同時刻となります。

■「OPクレジット ハウスのサービス終了」について(2018/2/17)
 ロマンスカー@クラブでの「OPクレジット ハウス」のご利用につきまして、誠に勝手ながら2018年2月16日(金)をもちましてお取り扱いを終了させていただきました。
 本システムのクレジット積立を「OPクレジット ハウス」でご登録されているお客さまにおかれましては、他のクレジットカードへの変更をお願いいたします。
 なお、特急券購入後の列車変更や払戻時等につきましては、2018年2月17日(土)以降もOPクレジット ハウスの利用は可能となります。
 ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
 ・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
 ・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで

運行状況
  • 10分以上の遅れが発生した場合、もしくは見込まれる場合には運行情報をお知らせします。
システムのご利用について
  • お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
  • ふじさん号は新宿〜松田間のみお取扱します。
    (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)
  • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
  • 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
  • パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
  • 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
    • 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
    • 最終クレジット積立/クレジット有効期限変更から1年6ヶ月以上経過した場合
  • 小田急ポイントサービスについて