ロマンスカー特急券がオンラインで予約できます
お知らせ

■特急ロマンスカー車内飲食サービスの一部営業再開について(2020/5/29)
 新型コロナウイルスに関する感染拡大を防止するため、特急ロマンスカーにおける車内飲食サービスについては、 一時営業を中止しておりましたが、6月6日(土)より一部列車にて営業を再開いたします。
 なお、車内飲食サービス再開にあたり一部商品の取り扱いを休止しての営業となります。
 再開する列車、メニューの詳細につきましては当社HPをご覧ください。お客さまのご理解賜りますようお願い申しあげます。

■座席の指定について
 発車時刻の45分前までお客さま自身でシートマップによりご希望の座席を指定することができます。(一部の座席を除きます)

■箱根湯本駅における特急券等販売窓口の名称変更に伴うロマンスカー@クラブ会員規約変更について(2020/6/1)
 2020年6月1日(月)より、箱根湯本駅における特急券等販売窓口の名称が以下の通り変更となるため、ロマンスカー@クラブ会員規約を変更しました。

 変更前:箱根湯本ロマンスカー営業センター
 変更後:小田急旅行センター 箱根湯本

【規約変更範囲】
 第2条2号・第31条

■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
 ・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
 ・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで

運行状況
  • 10分以上の遅れが発生した場合、もしくは見込まれる場合には運行情報をお知らせします。
システムのご利用について
  • お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
  • ふじさん号は新宿〜松田間のみお取扱します。
    (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)
  • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
  • 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
  • パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
  • 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
    • 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
    • 最終クレジット積立/クレジット有効期限変更から1年6ヶ月以上経過した場合
  • 小田急ポイントサービスについて