ロマンスカー特急券がオンラインで予約できます
お知らせ

■「セキュリティコード認証の導入」について(2017/2/13)
 クレジットカード決済の安全性向上のため、2017年2月18日(土)4:00よりセキュリティコード認証を導入いたします。
 セキュリティコード認証とは、オンライン上でのクレジットカード決済時における、第三者による不正利用を防止し、お客さまに安心して弊社のサービスをご利用していただくためのもので、セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面または表面に印刷された3桁もしくは4桁の番号です。
 クレジットカード決済をご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要となります。なおOPクレジット ハウスをご利用の場合、セキュリティコードの入力は不要です。
 ご利用のお客さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
 また、本件に関わる規約を2017年2月18日(土)に一部改正いたします。
 詳しくは、小田急お客さまセンターまたは駅係員にお尋ねください。

■「EXEの座席変更」について(2017/2/1)
 2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、2号車1A,1B、5号車1D,2C,15A,15B、7号車15A,15B、9号車14A,14Bの座席番号が無くなります。
 また、5号車の3C,3Dは車いす対応座席に変更となるため、シートマップでの座席指定はできません。
 EXEαに関する情報については、当社ホームページをご覧ください。

■「臨時特急ロマンスカーの運転」について(2017/4/3)
 2017年5月3日(水・祝)・4日(木・祝)・5日(金・祝)・6日(土)・7日(日)の計5日間、北千住駅から小田原駅間で臨時特急ロマンスカー「メトロ新緑号」を運転いたします。
・下り(往路) 臨時メトロ81号 北千住駅 8:06発 ⇒ 小田原駅 9:57着
 ※途中、大手町駅、霞ケ関駅、表参道駅、成城学園前駅、町田駅、本厚木駅、伊勢原駅に停車いたします。
・上り(復路) 臨時メトロ82号 小田原駅 15:50発 ⇒ 北千住駅 17:44着
 ※途中、伊勢原駅、本厚木駅、町田駅、成城学園前駅、表参道駅、霞ケ関駅、大手町駅に停車いたします。

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について(2017/4/3)
 新緑の時季にあわせ、2017年5月3日(水・祝)・4日(木・祝)・5日(金・祝)・6日(土)・7日(日)の計5日間、伊勢原駅に一部特急ロマンスカーが臨時停車いたします。
・下り
 はこね71号(新宿駅 8:30発・伊勢原駅 9:16着)
はこね17号(新宿駅10:40発・伊勢原駅11:27着)
・上り
 はこね28号(伊勢原駅15:28発・新宿駅16:18着)
はこね32号(伊勢原駅16:28発・新宿駅17:18着)

■「車内販売臨時営業」について(2017/5/1)
 2017年5月1日(月)から5月31日(水)の期間 以下、該当列車において、車内販売臨時営業を実施いたします。
車内販売メニューは通常通りです。
・下り【平日】
 新宿駅8:53発えのしま9号、新宿駅9:50発さがみ63号
・上り【平日】
 片瀬江ノ島駅11:10発えのしま10号、小田原駅11:20発さがみ78号


運行状況
  • 10分以上の遅れが発生した場合、もしくは見込まれる場合には運行情報をお知らせします。
システムのご利用について
  • お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
  • あさぎり号は新宿〜松田間のみお取扱します。
    (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)
  • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
  • 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
  • パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
  • 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
    • 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
    • 最終クレジット積立から1年6ヶ月以上経過した場合
  • 小田急ポイントサービスについて