■「特急ﾛﾏﾝｽｶｰの臨時停車」について(2018/10/17）
「秋の大山ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ」に伴い、2018年11月17日(土)・18日(日)・23日(金・祝)・24日(土)・25(日)計5日間、伊勢原駅に特急ﾛﾏﾝｽｶｰ「ﾒﾄﾛはこね90号」および「ﾒﾄﾛはこね91号」が臨時停車いたします。
<下り>ﾒﾄﾛはこね91号 北千住駅8:34発 ⇒ 伊勢原駅9:55着 ⇒ 箱根湯本駅10:34着
<上り>ﾒﾄﾛはこね90号 箱根湯本駅16:50発 ⇒ 伊勢原駅17:28発 ⇒ 北千住駅18:53着
※伊勢原駅の発着時刻以外は、通常ﾀﾞｲﾔとなります。
■「臨時特急ﾛﾏﾝｽｶｰの運転」について(2018/10/3)
2018年11月3日(土)･23日(金・祝)の2日間、新宿駅から箱根湯本駅まで、臨時特急ﾛﾏﾝｽｶｰを運転いたします。
・11月 3日「大名行列61号」(臨時61号)
・11月23日「あしのこ61号」(臨時61号)
いずれも、新宿駅 6:20発 ⇒ 箱根湯本駅 7:48着
※途中、町田駅、本厚木駅、秦野駅、小田原駅に停車いたします。
■「特急ﾛﾏﾝｽｶｰの区間運休」と「臨時特急ﾛﾏﾝｽｶｰの運転」について(2018/9/21)
「ふじさわ江の島花火大会」の開催に伴い、2018年10月20日（土）［予備日：10月21日（日）]、一部特急列車の区間運休および臨時運転を実施いたします。
・下り
えのしま9号 大和駅〜片瀬江ノ島駅間
ﾎｰﾑｳｪｲ81号 相模大野駅〜片瀬江ノ島駅間
・上り
えのしま6号 片瀬江ノ島駅〜相模大野駅間
えのしま8号 片瀬江ノ島駅〜相模大野駅間
えのしま10号 片瀬江ノ島駅〜相模大野駅間
えのしま12号 片瀬江ノ島駅〜相模大野駅間
ご利用のお客さまはご注意ください。
なお、10月20日は、花火大会が中止の場合でも区間運休を実施いたします。
また、予備日の区間運休は、花火大会の開催が決定した時点で解除となります。
「臨時特急ﾛﾏﾝｽｶｰの運転」について
・相模大野駅15:56発 ⇒ 片瀬江ノ島駅16:32着
※ﾉﾝｽﾄｯﾌﾟで片瀬江ノ島駅まで運転いたします。
※予備日（21日）については、20日の花火大会が中止となり21日に延期することが決定した時点で発売を開始いたします。
■「会員番号再通知およびﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ再発行機能の利用開始」について（2018/2/17）
2018年2月17日(土)より、ﾛﾏﾝｽｶｰ@ｸﾗﾌﾞへ会員番号通知ならびにﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ再発行の機能が追加されました。
本機能をご利用いただくには、事前にお客さまの会員情報へ現在ご利用されているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ、電話番号および生年月日をご登録いただいておく必要があります。
会員情報が未登録の場合や古い情報等が登録されている場合には、情報不一致のため本機能をご利用いただくことができませんので、あらかじめ会員情報の更新をお願いいたします。
なお、会員情報の更新は、ﾛﾏﾝｽｶｰ@ｸﾗﾌﾞへﾛｸﾞｲﾝ後、ﾒﾆｭｰの会員情報変更を選択し、更新される項目に情報入力を行ない更新ﾎﾞﾀﾝを押下することで行えます。
詳しくは、当社ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをご覧ください。
■「EXEの座席変更」について(2018/9/10)
2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、2号車1A,1B、5号車1D,2C,15A,15B、9号車14A,14Bの座席番号が無くなりました。このため、5号車の3C,3Dは車いす対応座席に変更となり、ｼｰﾄﾏｯﾌﾟでの座席指定ができなくなりました。
また、2017年12月27日(水)の運行分からは、8号車1D,2Cの座席番号も無くなりました。このため、8号車の3C,3Dも車いす対応座席に変更となり、ｼｰﾄﾏｯﾌﾟでの座席指定ができなくなりました。（7号車15A,15Bは、2018年9月10日運行分よりｼｰﾄﾏｯﾌﾟでの座席指定が可能となりました）
EXEαの運行予定については、小田急線各駅または小田急お客さまｾﾝﾀｰまでお問い合わせください。
なお運行の内容は、列車の運行状況などにより変更されることがあります。予めご了承ください。
■「ＯＰクレジット ハウスのｻｰﾋﾞｽ終了」について（2018/2/17）
ﾛﾏﾝｽｶｰ@ｸﾗﾌﾞでの「ＯＰクレジット ハウス」のご利用につきまして、誠に勝手ながら2018年2月16日(金)をもちましてお取り扱いを終了させていただきました。
本ｼｽﾃﾑのｸﾚｼﾞｯﾄ積立を「ＯＰクレジット ハウス」でご登録されているお客さまにおかれましては、他のｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞへの変更をお願いいたします。
なお、特急券購入後の列車変更や払戻時等につきましては、2018年2月17日(土)以降もＯＰクレジット ハウスの利用は可能となります。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
■本ｻｰﾋﾞｽによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで
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