■ロマンスカー＠クラブのリニューアルについて
　ロマンスカー＠クラブのシステム更新に伴い、２０２２年９月１７日（土）より、ログイン画面や操作画面がパソコン版・モバイル版ともにリニューアルされました。

■本サービスでご購入の電子特急券に対する換券サービスの終了について
　本サービス上でご購入いただいた電子特急券に対する駅窓口・券売機での特急券（紙券）への換券サービスは、２０２２年９月３０日（金）をもって終了させていただきました。
　なお、本サービス上でご予約いただいた特急券を駅窓口・券売機でご購入いただくことは２０２２年１０月１日以降も引き続き可能ですが、チケットレス特急料金は適用されませんのでご注意ください。

■特急ロマンスカーの臨時停車について
　松田町の「まつだ桜まつり」開催に伴い、２０２３年２月１８日（土）および２月２５日（土）の２日間、新松田駅に特急ロマンスカー「さがみ７１号」が臨時停車いたします。
　新宿駅 ９：４０発　⇒　新松田駅 １０：４３着
　 ※新松田駅以外の発着時刻は通常ダイヤとなります。

■クレジットに関する機能の業務停止について
　クレジットシステムのメンテナンス作業に伴い、クレジットに関する機能を一時停止させていただきます。
　ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
　・停止日　　　２０２３年１月１７日（火）、２月７日（火）、２月２２日（水）、３月９日（木）、３月２９日（水）、４月１２日（水）の６日間
　・停止時間　０：００～６：００の間に５分程度の停止が２回発生します
　・取引エラーが発生した際は、恐れ入りますが時間をおいてから再度処理をお願いします
　・２：００～４：００はサービス時間外となります

■ロマンスカー＠クラブの３Ｇ携帯電話用サービス終了について
　ロマンスカー＠クラブシステムの更新に伴い、３Ｇ携帯電話用のサービスを終了させていただきました。
　ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
　終了日：２０２２年９月１６日（金）
　　※３Ｇ携帯電話用サービスとは通称「ガラケー」のことです。
　　※引き続きパソコン、スマートフォンでは利用可能です。

■乗車口の変更について
　特急停車駅でホームドア設置工事開始に伴い、２０２２年１１月１５日（火）より一部車両の乗車口を変更いたしました。
　【対象列車】３００００形（ＥＸＥ、ＥＸＥα）、６００００形（ＭＳＥ）
　【変更内容】４号車、７号車の乗車口がご利用いただけなくなりました。
　※箱根登山線、ＪＲ御殿場線内においても４号車乗車口がご利用いただけません。
　※東京メトロ線内での乗車口は従来通り１、４、５、７、８、９号車のみで変更ございません。

■車いす席・介護席について
　２０２２年１０月１日（土）より、アプリ「ＥＭｏｔ」およびウェブブラウザ版のＥＭｏｔオンラインチケット（スマートフォン専用）において、車いす席・介護席の予約購入ができるようになりました。

■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
　・予約可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻の４５分前まで
　・購入可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻まで