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運行状況
お知らせ
■ロマンスカー@クラブにおける機能の追加について
2026年3月14日(土)より以下の機能を追加いたします。
・メール送信機能の追加
・送信メール(クレジット積立)への領収書情報の記載
クレジット積立や特急券の購入・払いもどし・変更を行った際、ご登録のメールアドレスへお知らせのメールをお送りいたします。
お送りしたメールは再送できませんので、ご注意ください。
クレジット積立時に送信されるメールには領収書情報が記載されます。
■ロマンスカー@クラブ会員規約の一部変更について
2026年1月31日(土)より、会員規約を一部変更いたしました。
変更内容および1月31日以降の規約は、小田急HPのインフォメーション欄よりご確認ください。
■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入について
2025年9月27日(土)より、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の設定状況や本人認証の結果により、電子特急券の購入などができないことがありますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※本人認証サービス「3Dセキュア2.0」については本人認証サービス「3Dセキュア2.0」についてをご覧ください。
■ロマンスカーのサブスク「ロマンスカーパスポート」について
平日の日中(9:00~17:59)発の特急ロマンスカーに1日2回まで乗り放題です。
月11回以上乗れば、通常の特急料金よりお得になります。
ご購入はEMot(エモット)から可能です。
「ロマンスカーパスポート」で検索、または以下URLをコピーして詳細をご確認ください。
https://www.emot.jp/service/detail/emot_romancecar_passport.html
■「子育て応援席」の取扱い開始について
2025年3月15日(土)午前10時00分より、「ロマンスカーの子育て応援車」の導入に伴い、「子育て応援席」の予約・購入等の取扱いを開始いたしました。
「ロマンスカーの子育て応援車」は、2025年4月15日(火)から、以下の時間帯の列車を対象に運行いたします。
・11時00分~16時59分に新宿駅を出発するロマンスカーの3号車
・11時00分~17時59分に新宿駅に到着するロマンスカーの3号車
※平日・土休日とも同じ時間帯です。
※千代田線直通・御殿場線直通の列車を除きます。
■本サービスでの展望席のお取扱いについて
本サービスでの展望席のお取扱いは購入のみとし、予約ではご利用いただけません。予めご了承ください。
■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで
2026年3月14日(土)より以下の機能を追加いたします。
・メール送信機能の追加
・送信メール(クレジット積立)への領収書情報の記載
クレジット積立や特急券の購入・払いもどし・変更を行った際、ご登録のメールアドレスへお知らせのメールをお送りいたします。
お送りしたメールは再送できませんので、ご注意ください。
クレジット積立時に送信されるメールには領収書情報が記載されます。
■ロマンスカー@クラブ会員規約の一部変更について
2026年1月31日(土)より、会員規約を一部変更いたしました。
変更内容および1月31日以降の規約は、小田急HPのインフォメーション欄よりご確認ください。
■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入について
2025年9月27日(土)より、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の設定状況や本人認証の結果により、電子特急券の購入などができないことがありますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※本人認証サービス「3Dセキュア2.0」については本人認証サービス「3Dセキュア2.0」についてをご覧ください。
■ロマンスカーのサブスク「ロマンスカーパスポート」について
平日の日中(9:00~17:59)発の特急ロマンスカーに1日2回まで乗り放題です。
月11回以上乗れば、通常の特急料金よりお得になります。
ご購入はEMot(エモット)から可能です。
「ロマンスカーパスポート」で検索、または以下URLをコピーして詳細をご確認ください。
https://www.emot.jp/service/detail/emot_romancecar_passport.html
■「子育て応援席」の取扱い開始について
2025年3月15日(土)午前10時00分より、「ロマンスカーの子育て応援車」の導入に伴い、「子育て応援席」の予約・購入等の取扱いを開始いたしました。
「ロマンスカーの子育て応援車」は、2025年4月15日(火)から、以下の時間帯の列車を対象に運行いたします。
・11時00分~16時59分に新宿駅を出発するロマンスカーの3号車
・11時00分~17時59分に新宿駅に到着するロマンスカーの3号車
※平日・土休日とも同じ時間帯です。
※千代田線直通・御殿場線直通の列車を除きます。
■本サービスでの展望席のお取扱いについて
本サービスでの展望席のお取扱いは購入のみとし、予約ではご利用いただけません。予めご了承ください。
■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで
ご案内
- お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
- ふじさん号は新宿〜松田間のみお取扱します。
(御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です) - 東京メトロ線のみの乗車はできません。
- 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
- パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
- 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
- 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
- 最終クレジット積立/クレジット有効期限変更から1年6ヶ月以上経過した場合
小田急お客さまセンター TEL. 044-299-8200
9:00~17:00
9:00~17:00