インターネットで
特急券を簡単購入！
運行状況
お知らせ
■一部特急ロマンスカーの車型変更および編成両数の変更について
特急ロマンスカー・ＭＳＥにおいて車両故障が発生したため、一部の特急ロマンスカーは車型および編成両数を変更して運転いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
車型・編成両数を変更する列車は以下のとおりです。
・５月２７日（水）ＭＳＥ６両 ⇒ ＥＸＥ６両
【上り】
モーニングウェイ８０号（小田原 ６時３３分発）
はこね３０号（箱根湯本 １０時１０分発）
はこね１０号（箱根湯本 １３時３５分発）
さがみ５６号（小田原 １６時５３分発）
えのしま６号（片瀬江ノ島 １９時３９分発）
【下り】
はこね２１号（新宿 ８時１１分発）
はこね７号（新宿 １２時００分発）
さがみ５５号（新宿 １５時２０分発）
ホームウェイ８３号（新宿 １８時２０分発）
ホームウェイ１７号（新宿 ２１時００分発）
・６月１日（月）～６月５日（金）ＭＳＥ１０両 ⇒ ＭＳＥ６両
【上り】
モーニングウェイ２号（本厚木 ６時０８分発）
モーニングウェイ６０号（藤沢 ８時１１分発）
はこね１２号（箱根湯本 １４時４８分発）
【下り】
はこね７１号（新宿 ９時２０分発）
さがみ５９号（新宿 １６時４０分発）
メトロホームウェイ４５号（大手町 １９時３０分発）
ホームウェイ３３号（新宿 ２２時４０分発）
※ 特急券販売画面および特急券の券面には「ＭＳＥ１０」と表示されますが、実際は６両編成で運転します。特急券は１号車～６号車のみ発売しております。
■特急ロマンスカーの臨時停車について
「開成町あじさいまつり」開催に伴い、２０２６年６月６日（土）から１４日（日）の９日間、開成駅に特急ロマンスカーが臨時停車いたします。
・６月６日（土）、７日（日）、１３日（土）、１４日（日）
はこね３５号 新宿駅１０：２０発 ⇒ 開成駅１１：２８着
※小田原駅着が１１：３６となる以外は通常ダイヤです。
・６月８日（月）～１２日（金）
さがみ５１号 新宿駅９：４０発 ⇒ 開成駅１０：５２着
※小田原駅着が１０：５９となる以外は通常ダイヤです。
■ロマンスカー＠クラブにおける機能の追加について
２０２６年３月１４日（土）より以下の機能を追加いたしました。
・メール送信機能の追加
・送信メール（クレジット積立）への領収書情報の記載
クレジット積立や特急券の購入・払いもどし・変更を行った際、ご登録のメールアドレスへお知らせのメールをお送りいたします。
お送りしたメールは再送できませんので、ご注意ください。
クレジット積立時に送信されるメールには領収書情報が記載されます。
■ロマンスカー＠クラブ会員規約の一部変更について
２０２６年１月３１日（土）より、会員規約を一部変更いたしました。
変更内容および１月３１日以降の規約は、小田急ＨＰのインフォメーション欄よりご確認ください。
■本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」導入について
２０２５年９月２７日（土）より、本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」を導入しております。
本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」の設定状況や本人認証の結果により、電子特急券の購入などができないことがありますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」については本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」についてをご覧ください。
■ロマンスカーのサブスク「ロマンスカーパスポート」について
平日の日中（９：００～１７：５９）発の特急ロマンスカーに１日２回まで乗り放題です。
月１１回以上乗れば、通常の特急料金よりお得になります。
ご購入はＥＭｏｔ（エモット）から可能です。
「ロマンスカーパスポート」で検索、または以下ＵＲＬをコピーして詳細をご確認ください。
https://www.emot.jp/service/detail/emot_romancecar_passport.html
■「子育て応援席」の取扱い開始について
２０２５年３月１５日（土）午前１０時００分より、「ロマンスカーの子育て応援車」の導入に伴い、「子育て応援席」の予約・購入等の取扱いを開始いたしました。
「ロマンスカーの子育て応援車」は、２０２５年４月１５日（火）から、以下の時間帯の列車を対象に運行いたします。
・１１時００分～１６時５９分に新宿駅を出発するロマンスカーの３号車
・１１時００分～１７時５９分に新宿駅に到着するロマンスカーの３号車
※平日・土休日とも同じ時間帯です。
※千代田線直通・御殿場線直通の列車を除きます。
■本サービスでの展望席のお取扱いについて
本サービスでの展望席のお取扱いは購入のみとし、予約ではご利用いただけません。予めご了承ください。
■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻の４５分前まで
・購入可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻まで
特急ロマンスカー・ＭＳＥにおいて車両故障が発生したため、一部の特急ロマンスカーは車型および編成両数を変更して運転いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
車型・編成両数を変更する列車は以下のとおりです。
・５月２７日（水）ＭＳＥ６両 ⇒ ＥＸＥ６両
【上り】
モーニングウェイ８０号（小田原 ６時３３分発）
はこね３０号（箱根湯本 １０時１０分発）
はこね１０号（箱根湯本 １３時３５分発）
さがみ５６号（小田原 １６時５３分発）
えのしま６号（片瀬江ノ島 １９時３９分発）
【下り】
はこね２１号（新宿 ８時１１分発）
はこね７号（新宿 １２時００分発）
さがみ５５号（新宿 １５時２０分発）
ホームウェイ８３号（新宿 １８時２０分発）
ホームウェイ１７号（新宿 ２１時００分発）
・６月１日（月）～６月５日（金）ＭＳＥ１０両 ⇒ ＭＳＥ６両
【上り】
モーニングウェイ２号（本厚木 ６時０８分発）
モーニングウェイ６０号（藤沢 ８時１１分発）
はこね１２号（箱根湯本 １４時４８分発）
【下り】
はこね７１号（新宿 ９時２０分発）
さがみ５９号（新宿 １６時４０分発）
メトロホームウェイ４５号（大手町 １９時３０分発）
ホームウェイ３３号（新宿 ２２時４０分発）
※ 特急券販売画面および特急券の券面には「ＭＳＥ１０」と表示されますが、実際は６両編成で運転します。特急券は１号車～６号車のみ発売しております。
■特急ロマンスカーの臨時停車について
「開成町あじさいまつり」開催に伴い、２０２６年６月６日（土）から１４日（日）の９日間、開成駅に特急ロマンスカーが臨時停車いたします。
・６月６日（土）、７日（日）、１３日（土）、１４日（日）
はこね３５号 新宿駅１０：２０発 ⇒ 開成駅１１：２８着
※小田原駅着が１１：３６となる以外は通常ダイヤです。
・６月８日（月）～１２日（金）
さがみ５１号 新宿駅９：４０発 ⇒ 開成駅１０：５２着
※小田原駅着が１０：５９となる以外は通常ダイヤです。
■ロマンスカー＠クラブにおける機能の追加について
２０２６年３月１４日（土）より以下の機能を追加いたしました。
・メール送信機能の追加
・送信メール（クレジット積立）への領収書情報の記載
クレジット積立や特急券の購入・払いもどし・変更を行った際、ご登録のメールアドレスへお知らせのメールをお送りいたします。
お送りしたメールは再送できませんので、ご注意ください。
クレジット積立時に送信されるメールには領収書情報が記載されます。
■ロマンスカー＠クラブ会員規約の一部変更について
２０２６年１月３１日（土）より、会員規約を一部変更いたしました。
変更内容および１月３１日以降の規約は、小田急ＨＰのインフォメーション欄よりご確認ください。
■本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」導入について
２０２５年９月２７日（土）より、本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」を導入しております。
本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」の設定状況や本人認証の結果により、電子特急券の購入などができないことがありますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」については本人認証サービス「３Ｄセキュア２．０」についてをご覧ください。
■ロマンスカーのサブスク「ロマンスカーパスポート」について
平日の日中（９：００～１７：５９）発の特急ロマンスカーに１日２回まで乗り放題です。
月１１回以上乗れば、通常の特急料金よりお得になります。
ご購入はＥＭｏｔ（エモット）から可能です。
「ロマンスカーパスポート」で検索、または以下ＵＲＬをコピーして詳細をご確認ください。
https://www.emot.jp/service/detail/emot_romancecar_passport.html
■「子育て応援席」の取扱い開始について
２０２５年３月１５日（土）午前１０時００分より、「ロマンスカーの子育て応援車」の導入に伴い、「子育て応援席」の予約・購入等の取扱いを開始いたしました。
「ロマンスカーの子育て応援車」は、２０２５年４月１５日（火）から、以下の時間帯の列車を対象に運行いたします。
・１１時００分～１６時５９分に新宿駅を出発するロマンスカーの３号車
・１１時００分～１７時５９分に新宿駅に到着するロマンスカーの３号車
※平日・土休日とも同じ時間帯です。
※千代田線直通・御殿場線直通の列車を除きます。
■本サービスでの展望席のお取扱いについて
本サービスでの展望席のお取扱いは購入のみとし、予約ではご利用いただけません。予めご了承ください。
■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻の４５分前まで
・購入可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻まで
ご案内
- お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
- ふじさん号は新宿〜松田間のみお取扱します。
（御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です） - 東京メトロ線のみの乗車はできません。
- 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
- パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
- 次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
- 最終ログインから１２ヶ月以上経過した場合
- 最終クレジット積立/クレジット有効期限変更から１年６ヶ月以上経過した場合
小田急お客さまセンター TEL. 044-299-8200
9:00～17:00
9:00～17:00