お知らせ

■年末年始の臨時特急ロマンスカーの運転および一部特急ロマンスカーの運休について(2018/12/1)
  大晦日深夜から元旦早朝にかけて、初詣や初日の出のお出かけに便利な臨時特急ロマンスカーを運転いたします。ぜひご利用ください。
・2018年12月31日、はこね72号が参宮橋へ臨時停車いたします。これに伴い新宿駅の到着時刻が下記のとおり変更となります。
   新宿着23時27分着⇒新宿着23時29分着へ変更
・「ニューイヤーエクスプレス号」新宿〜片瀬江ノ島・小田原間 下り列車6本・上り列車1本
・「メトロニューイヤー号」北千住3:59発〜片瀬江ノ島5:32着
・ 終夜運転に伴い、2019年1月1日(火・祝)の「モーニングウェイ52号」は、運休いたします。予めご了承ください。
※運転時刻や停車駅など、詳しくはホームページをご覧いただくか、小田急お客さまセンターまたは駅係員にお尋ねください。

■「会員番号再通知およびパスワード再発行機能の利用開始」について(2018/2/17)
 2018年2月17日(土)より、ロマンスカー@クラブへ会員番号通知ならびにパスワード再発行の機能が追加されました。
 本機能をご利用いただくには、事前にお客さまの会員情報へ現在ご利用されているメールアドレス、電話番号および生年月日をご登録いただいておく必要があります。
 会員情報が未登録の場合や古い情報等が登録されている場合には、情報不一致のため本機能をご利用いただくことができませんので、あらかじめ会員情報の更新をお願いいたします。
 なお、会員情報の更新は、ロマンスカー@クラブへログイン後、メニューの会員情報変更を選択し、更新される項目に情報入力を行ない更新ボタンを押下することで行えます。
 詳しくは、当社ホームページをご覧ください。

■「EXEの座席変更」について(2018/9/10)
 2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、2号車1A,1B、5号車1D,2C,15A,15B、9号車14A,14Bの座席番号が無くなりました。このため、5号車の3C,3Dは車いす対応座席に変更となり、シートマップでの座席指定ができなくなりました。
 また、2017年12月27日(水)の運行分からは、8号車1D,2Cの座席番号も無くなりました。このため、8号車の3C,3Dも車いす対応座席に変更となり、シートマップでの座席指定ができなくなりました。(7号車15A,15Bは、2018年9月10日運行分よりシートマップでの座席指定が可能となりました)
 EXEαの運行予定については、小田急線各駅または小田急お客さまセンターまでお問い合わせください。
 なお運行の内容は、列車の運行状況などにより変更されることがあります。予めご了承ください。

■「OPクレジット ハウスのサービス終了」について(2018/2/17)
 ロマンスカー@クラブでの「OPクレジット ハウス」のご利用につきまして、誠に勝手ながら2018年2月16日(金)をもちましてお取り扱いを終了させていただきました。
 本システムのクレジット積立を「OPクレジット ハウス」でご登録されているお客さまにおかれましては、他のクレジットカードへの変更をお願いいたします。
 なお、特急券購入後の列車変更や払戻時等につきましては、2018年2月17日(土)以降もOPクレジット ハウスの利用は可能となります。
 ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
 ・予約可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻の45分前まで
 ・購入可能期間:乗車日1ヶ月前(前月の同じ日)の10時から乗車特急列車の発車時刻まで

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