小田急電鉄

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お知らせ
■「EXEの座席変更」について
 2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、次の座席番号が無くなります。
 ・2号車 1A・1B
 ・5号車 1D・2C・15A・15B
 ・7号車 15A・15B
 ・9号車 14A・14B
 また、5号車の3C・3Dは車いす対応座席に変更となるため、シートマップでの座席指定はできません。
 EXEαの運行予定については、小田急線各駅または小田急お客さまセンターまでお問い合わせください。
 なお運行の内容は、列車の運行状況などにより変更されることがあります。予めご了承ください。

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について
「秋の大山キャンペーン」実施に伴い、2017年11月18日(土)・19日(日)・23日(木・祝)・25日(土)・26日(日)の計5日間、伊勢原駅に一部特急ロマンスカーが臨時停車いたします。
 ・下り:はこね 5号(新宿駅8:00発・伊勢原駅8:49着)
 ・上り:はこね30号(伊勢原駅16:06発・新宿駅16:58着)

■「臨時特急ロマンスカーの運転」について
 2017年11月18日(土)・19日(日)・23日(木・祝)・25日(土)・26日(日)の計5日間、北千住駅から小田原駅間で、臨時特急ロマンスカー「メトロもみじ号」を各日一往復運転いたします。
 <往路> 北千住駅 8:06発 ⇒ 小田原駅 9:57着
  ※途中、大手町駅、霞ケ関駅、表参道駅、成城学園前駅、町田駅、本厚木駅、伊勢原駅に停車いたします。
 <復路> 小田原駅 15:50発 ⇒ 北千住駅 17:44着
  ※途中、伊勢原駅、本厚木駅、町田駅、成城学園前駅、表参道駅、霞ケ関駅、大手町駅に停車いたします。

■「OPクレジット ハウスのサービス終了」について
 このたび、e-Romancecarでの「OPクレジット ハウス」のご利用につきまして、誠に勝手ながら2018年3月(予定)までにお取り扱いを終了させていただくことになりました。
 ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について
「秦野市イベント」開催に伴い、2017年11月3日(金・祝)、東海大学前駅および秦野駅に特急ロマンスカー「はこね23号」が臨時停車いたします。
 ・新宿駅12:10発・東海大学前駅12:59着・秦野駅13:04着
 ※東海大学前駅までご利用のお客さまは、秦野駅までの特急券をお買い求めください。
  東海大学前駅までの特急料金は秦野駅までと同額です。

■「車内販売臨時営業」について
 2017年10月1日(日)から10月31日(火)の期間 以下、該当列車において、車内販売臨時営業を実施いたします。
車内販売メニューは通常通りです。
・下り【平日】
 新宿駅 8:53発えのしま 9号
・上り【平日】
 片瀬江ノ島駅11:10発えのしま10号

■本サービス内にてクレジットカード決済でご購入されましたお客さまは、駅窓口での特急券への引き換えは不要です。
 ご購入時に使用されたクレジットカードと購入画面(購入内容画面)を印刷したものをお持ちいただき、そのままご乗車ください。
 また、スマートフォンなど常にWeb接続可能な情報端末とご購入時に使用されたクレジットカードをお持ちいただいても、そのままご乗車いただけます。
 なお、係員より特急券の呈示を求められた場合は、ご購入時に使用されたクレジットカードと併せて、印刷した購入画面もしくは情報端末でログインして表示された購入内容画面をご呈示ください。

■予約された特急券を駅の券売機でお引取りの際は、券売機の画面の【電話予約】からお進みください。(この際、ご登録の電話番号、予約番号が必要です)
  • システムのご利用について
    • お取扱時間は、午前4時~翌日午前2時です
      (尚、23時50分~翌0時5分の間は、クレジットカードのご利用はできません)。
    • あさぎり号は新宿~松田間のみお取扱します
      (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)。
    • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
    • 箱根登山線小田原~箱根湯本のみの予約購入はできません。
    • 購入後の払いもどしには所定の手数料がかかります。
  • ご利用規約
  • 運行状況
  • お問い合わせ先
    小田急お客さまセンター TEL.03-3481-0066
    9:00~19:00、特急予約については10:00~18:00