小田急電鉄

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お知らせ
■「EXEの座席変更」について
 2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、次の座席番号が無くなります。
 ・2号車 1A・1B
 ・5号車 1D・2C・15A・15B
 ・7号車 15A・15B
 ・9号車 14A・14B
 また、5号車の3C・3Dは車いす対応座席に変更となるため、シートマップでの座席指定はできません。
 EXEαの運行予定については、小田急線各駅または小田急お客さまセンターまでお問い合わせください。
 なお運行の内容は、列車の運行状況などにより変更されることがあります。予めご了承ください。

■「特急ロマンスカーの区間運休」について
「ふじさわ江の島花火大会」の開催に伴い、2017年10月21日(土)[予備日:10月22日(日)]、次の特急列車が区間運休いたします。
・下り
 えのしま71号(新宿駅15:50発)   藤沢駅~片瀬江ノ島駅間
 えのしま73号(新宿駅16:50発)   藤沢駅~片瀬江ノ島駅間
 えのしま75号(新宿駅17:50発)   藤沢駅~片瀬江ノ島駅間
 ホームウェイ81号(新宿駅18:50発) 藤沢駅~片瀬江ノ島駅間
・上り
 えのしま12号 片瀬江ノ島駅(16:30発)~大和駅間
 えのしま88号 片瀬江ノ島駅(18:00発)~相模大野駅間
 えのしま90号 片瀬江ノ島駅(19:05発)~相模大野駅間
 えのしま92号 片瀬江ノ島駅(19:55発)~相模大野駅間
 えのしま94号 片瀬江ノ島駅(20:35発)~相模大野駅間
ご利用のお客さまはご注意ください。
なお、10月21日は、花火大会が中止の場合でも区間運休を実施いたします。
また、予備日の区間運休は、10月21日の花火大会開催が決定した時点で解除となります。

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について
「第50回記念伊勢原観光道灌まつり」開催に伴い、2017年10月14日(土)・15日(日)の2日間、伊勢原駅に一部特急ロマンスカーが臨時停車いたします。
 ・下り:はこね17号(新宿駅10:40発・伊勢原駅11:27着)

■「車内販売臨時営業」について
 2017年9月1日(金)から9月30日(土)の期間 以下、該当列車において、車内販売臨時営業を実施いたします。
車内販売メニューは通常通りです。
・下り【平日】
 新宿駅 8:53発えのしま9号
 新宿駅16:30発はこね41号
・上り【平日】
 片瀬江ノ島駅11:10発えのしま10号
 箱根湯本駅18:20発はこね42号

■本サービス内にてクレジットカード決済でご購入されましたお客さまは、駅窓口での特急券への引き換えは不要です。
 ご購入時に使用されたクレジットカードと購入画面(購入内容画面)を印刷したものをお持ちいただき、そのままご乗車ください。
 また、スマートフォンなど常にWeb接続可能な情報端末とご購入時に使用されたクレジットカードをお持ちいただいても、そのままご乗車いただけます。
 なお、係員より特急券の呈示を求められた場合は、ご購入時に使用されたクレジットカードと併せて、印刷した購入画面もしくは情報端末でログインして表示された購入内容画面をご呈示ください。

■予約された特急券を駅の券売機でお引取りの際は、券売機の画面の【電話予約】からお進みください。(この際、ご登録の電話番号、予約番号が必要です)
  • システムのご利用について
    • お取扱時間は、午前4時~翌日午前2時です
      (尚、23時50分~翌0時5分の間は、クレジットカードのご利用はできません)。
    • あさぎり号は新宿~松田間のみお取扱します
      (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)。
    • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
    • 箱根登山線小田原~箱根湯本のみの予約購入はできません。
    • 購入後の払いもどしには所定の手数料がかかります。
  • ご利用規約
  • 運行状況
  • お問い合わせ先
    小田急お客さまセンター TEL.03-3481-0066
    9:00~19:00、特急予約については10:00~18:00