小田急電鉄

空席照会や新規のご予約・ご購入はこちらから
ご予約・ご購入の確認/取消・払戻/列車変更はこちらから
電話番号 半角数字、ハイフン(-)無し
メールアドレス 半角
お知らせ
■ご自身がご利用される以上の座席を予約されるなど、本サービスの運営を妨げる行為は禁止されております。

■一部のメールドメインで、ご予約やご購入時等に送信されるメールが遅延または受信できない事象が発生しております。

■「特急ロマンスカーの臨時停車」について
「秋の大山キャンペーン」に伴い、2018年11月17日(土)・18日(日)・23日(金・祝)・24日(土)・25日(日)計5日間、伊勢原駅に特急ロマンスカー「メトロはこね90号」および「メトロはこね91号」が臨時停車いたします。
 ・下り メトロはこね91号 北千住駅8:34発 ⇒ 伊勢原駅9:55着 ⇒ 箱根湯本駅10:34着
・上り メトロはこね90号 箱根湯本駅16:50発 ⇒ 伊勢原駅17:28発 ⇒ 北千住駅18:53着
  ※伊勢原駅の発着時刻以外は、通常ダイヤとなります。

■「臨時特急ロマンスカーの運転」について
 2018年11月3日(土)・23日(金・祝)の2日間、新宿駅から箱根湯本駅まで、臨時特急ロマンスカーを運転いたします。
 ・11月 3日「大名行列61号」(臨時61号)
 ・11月23日「あしのこ61号」(臨時61号)
  いずれも、新宿駅 6:20発 ⇒ 箱根湯本駅 7:48着
 ※途中、町田駅、本厚木駅、秦野駅、小田原駅に停車いたします。

■「特急ロマンスカーの区間運休」と「臨時特急ロマンスカーの運転」について
 「ふじさわ江の島花火大会」の開催に伴い、2018年10月20日(土)[予備日:10月21日(日)]、一部特急列車の区間運休および臨時運転を実施いたします。
 ・下り
  えのしま9号     大和駅~片瀬江ノ島駅間
  ホームウェイ81号 相模大野駅~片瀬江ノ島駅間
 ・上り
  えのしま6号  片瀬江ノ島駅~相模大野駅間
  えのしま8号  片瀬江ノ島駅~相模大野駅間
  えのしま10号 片瀬江ノ島駅~相模大野駅間
  えのしま12号 片瀬江ノ島駅~相模大野駅間
 ご利用のお客さまはご注意ください。
 なお、10月20日は、花火大会が中止の場合でも区間運休を実施いたします。
 また、予備日の区間運休は、花火大会の開催が決定した時点で解除となります。

 「臨時特急ロマンスカーの運転」について
 ・相模大野駅 15:56発 ⇒ 片瀬江ノ島駅  16:32着
  ※ノンストップで片瀬江ノ島駅まで運転いたします。
  ※予備日(21日)については、20日の花火大会が中止となり21日に延期することが決定した時点で発売を開始いたします。

■「OPクレジット ハウスのサービス終了」について
 e-Romancecarでの「OPクレジット ハウス」のご利用につきましては、2018年2月16日(金)をもちましてお取り扱いを終了させていただきました。
 なお、特急券購入後の列車変更や払戻時等におきましては、2018年2月17日(土)以降もOPクレジット ハウスの利用は可能となっております。
 ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。

■「EXEの座席変更」について
 2017年3月1日(水)よりEXEαの営業運転開始にあわせて、EXEの座席も変更し、次の座席番号が無くなりました。
 ・2号車 1A・1B
 ・5号車 1D・2C・15A・15B
 ・9号車 14A・14B
 このため、5号車の3C・3Dは車いす対応座席に変更となり、シートマップでの座席指定ができなくなりました。
 また、2017年12月27日(水)の運行分からは、
 ・8号車 1D・2C
 の座席番号も無くなりました。
 このため、8号車の3C・3Dも車いす対応座席に変更となり、シートマップでの座席指定ができなくなりました。(7号車15A・15Bは、2018年9月10日運行分よりシートマップでの座席指定が可能となりました)
 EXEαの運行予定については、小田急線各駅または小田急お客さまセンターまでお問い合わせください。
  • システムのご利用について
    • お取扱時間は、午前4時~翌日午前2時です
      (尚、23時50分~翌0時5分の間は、クレジットカードのご利用はできません)。
    • ふじさん号は新宿~松田間のみお取扱します
      (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)。
    • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
    • 箱根登山線小田原~箱根湯本のみの予約購入はできません。
    • 購入後の払いもどしには所定の手数料がかかります。
  • ご利用規約
  • 運行状況
  • お問い合わせ先
    小田急お客さまセンター TEL.03-3481-0066
    9:00~19:00、特急予約については10:00~18:00