| お知らせ |
■ご自身がご利用される以上の座席を予約されるなど、本サービスの運営を妨げる行為は禁止されております。
■「特急車内販売の臨時営業」について
２０１８年８月１日（水）から８月３１日（金）の期間 以下、該当列車において、車内販売の臨時営業を実施いたします。
車内販売メニューは通常通りです。
・下り【休日】
新宿駅 ９：４０発えのしま ３号
新宿駅 １３：４０発えのしま ７号
新宿駅 １６：４０発えのしま ９号
・上り【休日】
相模大野駅 １２：５０発さがみ ７２号
片瀬江ノ島駅 １５：１９発えのしま ４号
片瀬江ノ島駅 １８：１９発えのしま ８号
■「小田原～箱根湯本間特急料金乗継割引の終了」について
当社線から箱根登山鉄道箱根湯本駅間の特急料金について適用しておりました、特急料金の乗継割引（大人２００円、小人１００円）を誠に勝手ながら２０１８年３月１６日購入分をもちまして、終了させていただきました。
つきましては、下記のとおり特急料金の変更をさせていただきましたので、予めご了承ください。
なお、この割引終了に伴い、箱根湯本駅発着のサルーン料金も改定いたしました。ご利用のお客さまには、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
改定前：新宿～箱根湯本間特急料金：大人８９０円
改定後：新宿～箱根湯本間特急料金：大人１０９０円
改定前：新宿～箱根湯本間サルーン料金：３５６０円
改定後：新宿～箱根湯本間サルーン料金：４３６０円
詳しくは、当社ホームページをご覧いただくか、駅係員へお尋ねください。
■「ＯＰクレジット ハウスのサービス終了」について
ｅ－Ｒｏｍａｎｃｅｃａｒでの「ＯＰクレジット ハウス」のご利用につきましては、２０１８年２月１６日(金)をもちましてお取り扱いを終了させていただきました。
なお、特急券購入後の列車変更や払戻時等におきましては、２０１８年２月１７日(土)以降もＯＰクレジット ハウスの利用は可能となっております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
■「ＥＸＥの座席変更」について
２０１７年３月１日（水）よりＥＸＥαの営業運転開始にあわせて、ＥＸＥの座席も変更し、次の座席番号が無くなりました。
・２号車 １Ａ・１Ｂ
・５号車 １Ｄ・２Ｃ・１５Ａ・１５Ｂ
・７号車 １５Ａ・１５Ｂ
・９号車 １４Ａ・１４Ｂ
このため、５号車の３Ｃ・３Ｄは車いす対応座席に変更となり、シートマップでの座席指定ができなくなりました。（７号車１５Ａ・１５Ｂは、２０１８年９月１０日運行分よりシートマップでの座席指定が可能となります）
また、２０１７年１２月２７日（水）の運行分からは、
・８号車 １Ｄ・２Ｃ
の座席番号も無くなりました。
このため、８号車の３Ｃ・３Ｄも車いす対応座席に変更となり、シートマップでの座席指定ができなくなりました。
ＥＸＥαの運行予定については、小田急線各駅または小田急お客さまセンターまでお問い合わせください。
なお運行の内容は、列車の運行状況などにより変更されることがあります。予めご了承ください。
■本サービスによる電子特急券の予約・購入期間は以下の通りとなります。
・予約可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻の４５分前まで
・購入可能期間：乗車日１ヶ月前（前月の同じ日）の１０時から乗車特急列車の発車時刻まで
■本サービス内にてクレジットカード決済でご購入されましたお客さまは、駅窓口での特急券への引き換えは不要です。
ご購入時に使用されたクレジットカードと購入画面（購入内容画面）を印刷したものをお持ちいただき、そのままご乗車ください。
また、スマートフォンなど常にWeb接続可能な情報端末とご購入時に使用されたクレジットカードをお持ちいただいても、そのままご乗車いただけます。
なお、係員より特急券の呈示を求められた場合は、ご購入時に使用されたクレジットカードと併せて、印刷した購入画面もしくは情報端末でログインして表示された購入内容画面をご呈示ください。
■予約された特急券を駅の券売機でお引取りの際は、券売機の画面の【電話予約】からお進みください。（この際、ご登録の電話番号、予約番号が必要です）
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